정보 유형에 따른 착수 준비 목록
업종별 GEO 대행 착수 준비는 같은 자료 묶음을 일괄 제출하기보다 맡길 정보의 유형에 따라 목록으로 정리하는 것이 좋습니다. 원본 자료·사용 허락·표현 검토 사항·현재 진단 자료의 준비 여부와 미확정 항목을 구분해 기재합니다.
업종명만으로 필수 서류를 정하면 실제 작업에 필요한 자료가 빠지거나 사용하지 않을 자료까지 전달할 수 있습니다. 회사 담당자는 대행사가 수정하거나 게시할 정보부터 정하고, 각 정보의 근거와 승인 조건을 연결합니다. 준비 목록의 항목은 회사가 보유한 파일 종류보다 대행사가 맡을 작업을 기준으로 정합니다.
| 맡길 정보 유형 | 준비할 원본·확인 자료 | 착수 전 확인 사항 |
|---|---|---|
| 메뉴 정보 | 전체 항목이 담긴 최신 메뉴와 제출 대상 페이지 정보 | 누락된 항목, 실제 제공 여부, 소유자의 제출 허락 |
| 추천·보증 표현 | 원래 발언이나 기록, 경험·판단의 근거, 대가 관계 자료 | 내용 변경·철회 여부, 사용 범위, 경제적 이해관계 |
| 기존 사이트 진단 | 진단 유형별 현황, 세부 대상 목록, 자료 확보 시점 | 수정 대상 포함 여부, 의도한 제한, 이미 처리한 항목 |
표의 자료는 해당 정보를 맡길 때 준비할 항목이며 모든 회사가 일괄 제출할 서류는 아닙니다. 메뉴 수정만 의뢰한다면 추천·보증 자료까지 수집할 필요는 없습니다. 반대로 추천 문구를 제작 범위에 추가했다면 기존 준비 목록에도 그 문구의 근거와 검토 사항을 추가합니다.
추천·보증 자료의 표현 검토 사항
추천·보증 등에 관한 표시·광고 심사지침은 경험에 근거한 내용이 실제 경험과 일치해야 하고, 전문적 판단에 근거한 내용은 해당 전문지식을 가진 사람의 합리적 판단에 부합해야 한다고 설명합니다. 원래 내용을 가공하면서 뜻을 왜곡해서는 안 된다는 원칙도 제시합니다. 회사 담당자는 발언 일부를 사용하려는 경우 원래 내용과 편집 예정 문구를 함께 준비합니다.
심사지침은 광고주와 추천·보증인 사이의 경제적 이해관계를 공개하지 않으면 부당한 표시·광고에 해당할 수 있다고 설명합니다. 준비 목록에는 대가 관계가 있는지, 관련 사실을 누가 답할 수 있는지, 표현 검토가 필요한 부분이 무엇인지 기재합니다. 자료를 확보했다는 이유만으로 개별 표현의 적합성까지 확정하지 않습니다.
정보 선정부터 상태 표시까지의 순서
착수 준비는 맡길 정보 유형을 정한 뒤 해당 원본과 확인 자료를 확보하고, 마지막으로 허락·검토 사항·미확정 내용을 표시하는 순서로 진행합니다. 대행사는 필요한 자료의 용도를 설명하고 회사 담당자는 실제로 제출할 수 있는 범위를 답합니다. 용도가 불명확한 자료 요청은 해당 파일이 어느 작업에 필요한지부터 묻습니다.
- 회사 담당자가 메뉴 수정, 추천 표현 활용, 사이트 정비 등 맡길 작업을 목록으로 기재합니다. 대행사는 각 작업에서 필요한 정보 유형과 사용할 자료를 제시합니다.
- 회사 담당자가 원본과 현재 상태를 설명할 자료를 확보합니다. 전체 파일을 전달할 수 없다면 전달 가능한 내용과 제외할 내용을 알립니다.
- 소유자나 관련 책임자가 사용 허락과 표현 검토 사항을 답합니다. 답변이 끝나지 않은 항목에는 미확정 내용과 추가 확인 담당을 기록합니다.
자료를 찾는 사람과 사용을 승인하는 사람이 같다고 전제하지 않습니다. 마케팅 담당자가 메뉴 파일을 갖고 있어도 제출 허락은 소유자에게 받아야 할 수 있습니다. 착수 전에 각 항목의 답변자를 정하면 대행사가 자료 수령만으로 승인 완료를 판단하는 일을 줄일 수 있습니다.
| 준비 항목 | 준비 상태와 미확정 내용 | 추가 확인 담당 |
|---|---|---|
| 메뉴 원본 | 최신본 확보 여부와 빠진 항목을 기재 | 메뉴 정보를 관리하는 회사 담당자 |
| 메뉴 제출 허락 | 승인 여부와 승인 대상 페이지를 기재 | 비즈니스 소유자 |
| 추천·보증 자료 | 원본·대가 관계 자료 확보 여부와 표현 검토 미완료 내용을 기재 | 추천 자료 관리 담당자와 표현 검토 책임자 |
| 사이트 진단 자료 | 자료 확보 시점과 대상 목록 누락 여부를 기재 | 사이트 관리 담당자 |
준비 상태는 파일이 있다는 뜻과 작업에 사용할 수 있다는 뜻을 따로 기록합니다. 미확정 내용을 단순히 준비 중이라고 기재하지 말고, 원본 부족인지 승인 대기인지 답변이 필요한 사실인지 명시합니다. 추가 확인 담당은 부서명만 기재하기보다 실제 답변을 전달할 사람으로 정합니다.
기존 진단 자료의 유형과 대상 목록
네이버 서치어드바이저는 사이트 진단을 콘텐츠 수집과 색인 과정에서 발생한 문제를 알려주는 자료로 설명합니다. 색인은 정상적으로 수집·색인된 문서의 현황이며, 수집제한·색인제외·검색엔진 최적화 필요 항목은 세부 대상 주소 정보를 제공합니다. 색인 항목에는 개별 주소 정보가 제공되지 않으므로 회사 담당자는 자료 유형에 따라 전달 가능한 내용을 정합니다.
진단 자료가 있다면 전체 화면만 전달하지 말고 맡길 작업과 관련된 유형별 현황과 세부 대상 목록을 함께 확보합니다. 네이버 안내에는 사이트 개발자가 의도한 제한도 수집제한 항목에 포함될 수 있다는 설명이 있습니다. 사이트 관리 담당자는 유지할 제한과 수정 후보를 표시하고, 기존 정비 기록이 있으면 대행사가 다시 처리하지 않도록 함께 전달합니다.
파일 보유와 작업 준비의 차이
착수 목록에서 자주 틀리는 부분은 파일을 전달한 항목을 모두 준비 완료로 처리하는 것입니다. 원본 확보, 사용 허락, 표현 검토는 서로 다른 답변을 요구하므로 한 항목 안에서도 진행 상태가 다를 수 있습니다. 회사 담당자는 대행사가 지금 할 수 있는 작업과 답변 이후에 할 작업을 따로 기재합니다.
준비 완료는 합의한 용도로 자료를 사용할 조건이 갖춰진 상태로 정합니다. 미확정은 어떤 답변이 필요한지 알고 있지만 아직 결론을 받지 못한 상태로 기록합니다. 추가 확인은 현재 자료만으로 판단하기 어려워 원본이나 사실관계를 더 확보해야 하는 항목에 표시합니다.
대행사는 미확정 항목을 임의로 채우지 않고, 그 항목 때문에 진행할 수 없는 작업을 알립니다. 회사는 준비된 자료로 시작할 수 있는 작업이 독립적으로 존재하는지 결정합니다. 일부 메뉴의 제출 승인이 끝나지 않았다면 승인과 무관한 내부 정리 작업까지 함께 멈춰야 하는지 계약 범위에 따라 정합니다.
오래된 자료의 재사용 판단
과거에 사용한 자료라도 이번 작업에 그대로 사용할 수 있는지는 별도로 판단합니다. 추천·보증 심사지침은 추천 내용이 변경되거나 철회된 경우 기존 내용을 더 이상 사용할 수 없다고 설명합니다. 대상 상품이나 환경에 추천 내용을 변경할 사정이 생긴 경우에도 관련 내용을 알리고 추천을 다시 확보하지 않았다면 기존 내용을 계속 사용할 수 없다고 안내합니다.
추천 자료 관리 담당자는 최초 확보 여부뿐 아니라 이후 변경 통지를 받은 적이 있는지 기록합니다. 원래 추천을 받은 대상과 이번에 설명할 대상이 같다는 근거가 부족하면 재사용 결정을 미확정으로 처리합니다. 대행사는 표현을 짧게 편집하는 작업과 추천의 현재 유효성을 판단하는 작업을 한 번의 승인으로 처리하지 않습니다.
진단 자료도 확보 시점과 사이트 정비 시점이 다르면 현재 상태를 그대로 설명하지 못할 수 있습니다. 네이버는 정비 후에도 검색로봇이 해당 페이지를 다시 수집해야 진단 정보가 갱신된다고 안내합니다. 회사 담당자는 변경 기록을 진단 자료와 함께 전달하고, 대행사는 과거 문제 표시만으로 수정이 미완료라고 단정하지 않습니다.
자주 묻는 질문
기존 사이트 진단 자료가 없으면 의뢰를 미뤄야 합니까?
자료가 없다는 이유만으로 모든 작업을 미룰 필요는 없습니다. 회사는 기존 진단 자료가 없다고 알리고, 대행사가 현재 상태를 조사하는 작업을 포함할지 합의합니다. 조사 없이 시작할 수 있는 정보 정리 작업이 있다면 그 범위를 별도로 정합니다.
착수 자료는 반드시 편집 가능한 파일로 전달해야 합니까?
모든 자료에 같은 파일 형식을 요구할 필요는 없습니다. 내용을 읽고 판단할 자료인지 실제 수정에 사용할 자료인지에 따라 형식을 정합니다. 편집본을 전달할 수 없다면 대행사가 수정안을 어떤 방식으로 제출할지 먼저 합의합니다.
다른 부서가 관리하는 자료는 누가 취합해야 합니까?
회사에서 대행사와 연락할 담당자를 정하고 각 자료의 관리 부서에 필요한 내용을 요청하는 방식으로 진행할 수 있습니다. 연락 담당자가 모든 사실을 대신 승인하지 않도록 부서별 답변자를 기록합니다. 대행사의 추가 질문도 해당 답변자에게 전달할 절차를 정합니다.
기밀 내용이 포함된 원본은 전부 전달해야 합니까?
작업에 필요하지 않은 기밀 내용까지 전달하지 않도록 제출 범위를 협의합니다. 일부 내용을 제외한다면 대행사가 판단에 사용할 수 없는 부분도 함께 알립니다. 필요한 근거까지 제거되는 경우에는 제한된 열람이나 별도 설명 등 가능한 전달 방식을 협의합니다.
착수 준비 중 맡길 정보가 추가되면 어떻게 처리합니까?
추가 정보가 기존 계약 작업에 포함되는지부터 대행사와 합의합니다. 포함 여부가 정해지면 필요한 자료 요청과 회사의 승인 절차를 새 항목에 연결합니다. 기존 준비 완료 항목까지 자동으로 다시 승인할 필요는 없지만 추가 작업의 영향을 받는 부분은 명시합니다.