첫 달에 받을 진단과 개선 착수 내역
GEO 대행 첫 달은 현재 사이트의 검색 접근 상태와 콘텐츠 문제를 확인하고, 합의한 개선을 시작하는 기간으로 설계하는 것이 좋습니다. 고객사는 우선 개선할 항목과 실제 착수한 작업을 구분해 받아야 합니다. 진단에서 문제가 발견되었다는 설명과 그 문제를 처리하기 시작했다는 보고는 서로 다른 업무 내역입니다.
이러한 첫 달 업무 구성은 구글이 정한 표준 절차가 아닙니다. 계약에 포함된 진단·콘텐츠 정비·사이트 수정 범위에 맞춰 고객사와 대행사가 합의하는 운영 방식입니다. 고객사는 계약서에 진단만 포함되는지, 수정안 작성과 실제 반영까지 포함되는지를 먼저 읽고 받을 결과물을 정합니다.
구글은 AI 개요와 AI 모드에도 기존 SEO 권장사항이 적용되며, 별도의 특별한 최적화가 필요하지 않다고 설명합니다. 첫 달 제안서에 AI 전용 작업이 강조되어 있다면 담당자는 그 작업이 현재 사이트의 어떤 문제를 해결하는지 설명을 요청합니다. 작업 이름보다 대상 페이지와 변경 이유가 구체적인지를 판단합니다.
검색 접근 상태를 설명하는 진단 자료
초기 진단에서는 검색엔진이 사이트에 접근하고 콘텐츠를 발견할 수 있는지부터 다룹니다. 구글은 크롤링 허용 여부, 내부 링크를 통한 콘텐츠 발견, 중요한 내용의 텍스트 제공 등을 권장합니다. 대행사는 발견한 문제가 사이트 전체에 영향을 주는지, 특정 페이지에 한정되는지 설명해야 합니다.
| 첫 달 작업 후보 | 대행사에 요청할 설명 | 받을 확인 자료 |
|---|---|---|
| 검색 접근 상태 진단 | 접근을 막는 요소와 영향받는 범위 | 대상 페이지와 진단 근거 기록 |
| 콘텐츠 발견 경로 조사 | 중요한 페이지로 연결되는 경로의 문제 | 관련 페이지와 내부 링크 기록 |
| 고객 질문 대응 내용 평가 | 답이 빠졌거나 근거가 부족한 내용 | 질문과 해당 본문을 연결한 목록 |
| 개선 착수 범위 선정 | 먼저 처리할 이유와 실행 조건 | 선정 항목과 필요한 승인 자료 |
구글은 서치 콘솔에서 크롤링과 색인 생성, 검색 게재에 관한 정보를 제공한다고 설명합니다. 고객사는 대행사에 화면을 모아 달라고만 요청하지 말고, 어떤 페이지의 어떤 상태를 근거로 판단했는지 기재하도록 요구합니다. 자료를 읽은 시점도 함께 남겨 이후 변경 상태와 혼동하지 않도록 합니다.
고객 질문에 답하지 못하는 콘텐츠
콘텐츠 진단은 문장을 늘리거나 검색어를 추가할 후보를 찾는 데 그쳐서는 안 됩니다. 구글은 독자가 목적을 달성하는 데 필요한 정보를 얻는지, 전문성과 출처가 드러나는지, 사실 오류가 없는지 등을 콘텐츠 평가 질문으로 제시합니다. 고객사 담당자는 실제로 설명해야 하는 상품·서비스의 질문을 대행사에 전달하고 기존 페이지의 답변과 대조합니다.
대행사는 질문에 대한 답이 없는 경우와 답은 있지만 근거가 부족한 경우를 따로 기록합니다. 전자는 설명할 내용의 추가가 필요하고, 후자는 회사 내부 자료나 책임자의 사실 판단이 먼저 필요할 수 있습니다. 고객사는 단순한 표현 수정으로 처리할 수 없는 항목을 개선 후보 목록에서 가려냅니다.
초기 상태에서 개선 대상으로 이어지는 순서
첫 달 작업은 초기 상태 정리, 개선 대상 선정, 착수 내역과 남은 과제 정리의 순서로 요청합니다. 앞 단계에서 얻은 자료가 다음 단계의 선택 이유로 이어져야 합니다. 고객사 담당자는 각 단계에서 판단할 사람과 실행할 사람을 정하고, 대행사가 필요한 결정을 요청할 수 있도록 연락 창구를 마련합니다.
- 대행사가 대상 페이지의 검색 상태와 콘텐츠 문제를 기록합니다. 고객사는 공개 내용이 현재 사업 내용과 일치하는지 대조하고, 설명이 필요한 항목에 의견을 전달합니다.
- 대행사가 개선 후보별 영향 범위와 실행 조건을 설명합니다. 고객사는 계약 범위, 수정 가능 여부, 내부 승인 필요성을 근거로 먼저 착수할 항목을 선택합니다.
- 대행사가 선정 항목별로 실제 수행한 작업을 보고합니다. 고객사는 수정안 작성, 사이트 반영, 반영 후 상태 조사 가운데 어디까지 진행했는지를 가리고 남은 과제를 받습니다.
우선순위는 검색 상태 자료와 업무 필요성을 함께 근거로 삼아 정합니다. 구글은 검색 실적 보고서에서 검색어와 페이지별 트래픽 추세를 파악할 수 있다고 설명합니다. 대행사는 이 자료와 대상 페이지의 역할을 연결해 선정 이유를 쓰고, 고객사는 해당 페이지가 현재 고객에게 안내해야 할 내용인지 판단합니다.
선정 항목과 실제 작업을 연결하는 기록
담당자가 준비할 자료는 실행에 필요한 내용과 권한을 중심으로 정리합니다. 사이트 수정 담당자의 연락 창구, 공개 가능한 상품·서비스 설명, 변경을 승인할 책임자를 대행사에 전달합니다. 접근 권한이나 내용 승인이 필요한 항목은 회사 내부 절차를 거친 뒤 작업에 사용할 수 있는 범위를 알립니다.
| 선정한 개선 항목 | 실제 착수 내용 | 남은 과제와 확인 필요사항 |
|---|---|---|
| 검색 접근 문제 | 원인 조사 또는 수정 요청 전달 | 사이트 관리자의 처리와 반영 상태 |
| 콘텐츠 발견 경로 | 관련 페이지 연결안 작성 | 연결안 승인과 사이트 반영 |
| 질문에 대한 설명 누락 | 추가할 내용의 초안 작성 | 회사 사실 검토와 공개 승인 |
| 본문과 구조화된 데이터 불일치 | 불일치 항목 정리와 수정 요청 | 본문 변경 여부와 수정 결과 대조 |
표의 내용은 계약에 포함된 업무에 맞춰 사용하며, 해당 문제가 없으면 그 항목을 억지로 추가하지 않습니다. 대행사는 실제 수행한 동사를 기재하고, 진행하지 않은 작업은 빈칸 대신 미착수 사유를 설명합니다. 고객사는 자료 전달이나 승인 대기 때문에 멈춘 항목과 대행사가 아직 시작하지 않은 항목을 따로 관리합니다.
외부 사이트 관리자가 수정하는 항목은 대행사의 요청 전달과 관리자의 반영을 각각 기록합니다. 대행사가 직접 수정할 권한이 없다면 수정 요청서나 전달 내역이 착수 자료가 될 수 있습니다. 사이트에 적용되었다는 보고에는 해당 페이지와 변경 내용을 연결한 자료를 추가하도록 요청합니다.
제안과 착수를 혼동하는 보고 방식
첫 달 보고에서 자주 틀리는 부분은 개선안을 만든 사실을 사이트 개선이 끝난 것으로 받아들이는 것입니다. 보고서에 ‘콘텐츠 개선’이라고만 적혀 있으면 담당자는 초안을 작성했는지, 회사가 승인했는지, 공개 페이지에 반영했는지를 알 수 없습니다. 고객사는 업무 이름 옆에 현재 단계와 그 단계를 뒷받침하는 자료를 함께 기재하도록 요청합니다.
검색 접근 문제를 발견한 상태에서도 같은 문제가 생깁니다. 원인을 추정한 기록만으로 수정에 착수했다고 처리하면 이후 담당자가 무엇을 해야 하는지 불명확해집니다. 대행사는 조사만 진행했는지, 수정안을 전달했는지, 실제 변경을 수행했는지 명시하고 미해결 항목의 다음 담당자를 지정합니다.
회사 승인으로 진행이 멈춘 작업에는 필요한 결정 내용을 남깁니다. ‘고객사 대기’라는 표현만 사용하지 말고, 어떤 사실이나 표현에 대한 답변이 필요한지 적도록 요구합니다. 담당자가 답할 수 없는 기술 문제는 사이트 관리 담당자에게 전달하고, 사업 내용에 관한 판단은 해당 책임자에게 요청합니다.
변경 기록과 검색 상태의 별도 판정
사이트를 변경한 기록과 검색엔진이 그 변경을 처리한 상태는 별도로 판정합니다. 구글은 기술 요구사항과 권장사항을 충족해도 크롤링, 색인 생성, 콘텐츠 제공이 반드시 이루어지는 것은 아니라고 설명합니다. 고객사는 첫 달 보고에서 사이트 반영 내역을 검색 반영의 증거로 받아들이지 않습니다.
변경 자료에는 대상 페이지, 수정한 내용, 반영 여부를 기재하고 검색 상태 자료에는 조사한 시점과 관찰된 상태를 기재합니다. 아직 변화가 확인되지 않은 항목은 관찰 사실과 대행사의 원인 추정을 다른 문장으로 작성하도록 요청합니다. 원인을 단정할 자료가 없으면 추가 조사가 필요한 이유와 조사 대상을 남깁니다.
첫 달 종료 시 남은 과제는 일괄적으로 이월 처리하지 않습니다. 승인 대기, 외부 수정 대기, 추가 조사 필요처럼 진행을 막는 조건을 항목마다 기록합니다. 고객사는 해당 조건을 처리할 사람에게 업무를 전달하고, 계약 밖 작업이 필요한 항목은 별도 범위 협의 대상으로 정리합니다.
자주 묻는 질문
첫 달에 새 콘텐츠를 반드시 발행해야 합니까?
새 콘텐츠 발행을 첫 달의 필수 업무로 정할 필요는 없습니다. 기존 페이지에 필요한 답이 있고 설명만 정비하면 되는 경우에는 해당 페이지의 수정을 맡길 수 있습니다. 신규 제작이 필요하다면 기존 내용으로 해결할 수 없는 질문과 제작 목적을 대행사에 요청합니다.
모든 페이지를 같은 깊이로 진단해야 합니까?
계약 범위에 따라 전체 상태 조사와 개별 페이지 진단의 깊이를 달리 정할 수 있습니다. 대상이 많다면 대행사가 상세 진단할 페이지를 선택한 이유와 제외 범위를 설명하도록 요구합니다. 일부 페이지의 결과를 사이트 전체의 결론처럼 보고하지 않도록 조사 범위를 명시합니다.
첫 달 도중 사이트 개편이 시작되면 어떻게 합니까?
개편 전 페이지를 대상으로 한 작업이 계속 유효한지 다시 판단해야 합니다. 고객사는 개편 담당자에게 유지할 내용과 변경할 구조를 받아 대행사에 전달합니다. 폐기할 페이지에 대한 수정은 진행 여부를 다시 협의하고, 이미 수행한 업무와 중단한 업무를 따로 기록합니다.
진단에서 문제가 발견되지 않으면 무엇을 받습니까?
문제가 발견되지 않은 범위와 사용한 판단 근거를 받습니다. 이는 앞으로도 문제가 없다는 뜻이 아니므로 조사하지 못한 대상이나 자료 부족으로 판단을 보류한 항목도 요청합니다. 추가 작업을 제안받으면 문제가 없다는 진단과 그 제안이 어떻게 연결되는지 설명을 요구합니다.
첫 달 보고 자료는 어떤 형태로 보관해야 합니까?
보고서와 수정안은 담당자가 항목별로 다시 찾을 수 있는 형태로 보관합니다. 화면 자료에는 대상 페이지와 기록 시점을 표시하고, 승인 내역과 관련 수정안이 연결되도록 파일 이름을 정합니다. 개인 기기에만 저장하지 말고 회사가 관리하는 공간에 접근 가능한 담당자를 지정합니다.