윤리 선언을 이행 의무로 옮기는 기준
계약서의 윤리 기준은 저자 정보의 진실성·제작 방식 설명·추천과 보증의 경제적 이해관계 공개를 대행사의 이행 항목으로 정하는 방식으로 설계합니다. 항목별 확인 자료와 예외 적용 시 협의 조건을 함께 기재합니다. 회사는 ‘윤리적으로 수행한다’는 표현만으로 합의를 끝내지 않고, 대행사가 제출할 자료와 공개할 내용을 계약 문장에 연결합니다.
의무를 정할 때는 회사가 납품물을 받았을 때 이행 여부를 판단할 수 있는지 따집니다. 저자 이름을 기재했다는 사실만으로 저자 정보의 진실성까지 입증되지는 않습니다. 제작 방식 설명과 경제적 이해관계 표시도 문구의 존재뿐 아니라 실제 작업과 일치하는지를 판단할 자료가 필요합니다.
| 윤리 기준 | 계약에 적을 이행 의무 | 회사에 제공할 확인 자료 |
|---|---|---|
| 저자 정보의 진실성 | 실제 참여와 일치하는 이름·역할·경력 정보를 사용합니다. | 참여 내역과 표시 정보의 근거 |
| 제작 방식 설명 | 합의한 콘텐츠에 제작 과정과 자동화 사용 내용을 설명합니다. | 작업 과정 요약과 공개 문구 초안 |
| 경제적 이해관계 공개 | 추천·보증과 관련된 대가 관계를 파악하고 표시안을 제출합니다. | 대가 관계 내역과 게시물별 표시안 |
계약에는 ‘대행사는 각 윤리 항목의 이행 자료를 제출하고, 회사와 합의한 공개 내용을 납품물에 반영합니다’처럼 수행 주체와 행동을 기재할 수 있습니다. 회사가 사실을 제공해야 하는 항목에는 회사의 자료 전달 책임도 연결합니다. 서로 자료를 받았다고 가정하지 않도록 요청한 내용과 응답 상태를 기록합니다.
공식 안내와 계약 합의의 차이
구글 검색 센터는 콘텐츠를 만든 사람을 명확히 알리고 정확한 저자 정보를 사용하도록 안내하며, 허위 이름이나 자격으로 저자 프로필을 꾸미는 행위를 기만으로 설명합니다. 계약에서는 이 설명을 참고해 대행사가 저자 정보의 출처와 실제 참여 내용을 제출하도록 합의할 수 있습니다. 이름 공개에 동의했다는 사실과 표시된 경력이 사실이라는 근거는 서로 다른 자료로 취급합니다.
구글 검색 센터는 제작 과정을 알리는 정보가 독자의 이해에 도움이 되며, 자동화가 사용되었을 것으로 합리적으로 예상할 수 있는 콘텐츠에는 공개 문구를 추가하는 것이 좋다고 안내합니다. 회사는 콘텐츠 유형에 따라 어떤 과정까지 설명받을지 정하고, 내부 보고와 독자에게 공개할 설명을 따로 정합니다. 내부 작업 기록 전체를 공개한다는 뜻으로 계약 문구를 확대하지 않습니다.
추천·보증 등에 관한 표시·광고 심사지침은 추천 내용이나 신뢰도에 영향을 줄 수 있는 경제적 이해관계가 있으면 이를 공개하도록 설명합니다. 회사와 대행사는 이 설명을 참고해 대가 관계를 전달받고 표시안을 만드는 업무를 계약에 기재합니다. 플랫폼과 공공기관의 안내를 인용하는 것만으로 계약의 법적 효력이나 위반 책임이 결정된다고 해석하지 않습니다.
윤리 기준 선정부터 자료 연결까지
실무 순서는 윤리 기준 선정, 이행 의무와 자료 연결, 예외 조건 합의로 정합니다. 회사 마케팅 담당자는 현재 사용하는 저자 소개, 콘텐츠 유형 목록, 제작 과정 설명, 추천·보증에 관련된 대가 내역을 준비합니다. 아직 알 수 없는 항목은 빈칸으로 제출하지 않고, 추가 응답이 필요한 사항으로 표시합니다.
- 회사는 맡길 콘텐츠에 적용할 윤리 기준을 선정합니다. 저자 소개가 있는지, 제작 과정 설명이 필요한지, 추천·보증 표현이 포함되는지를 콘텐츠 유형별로 기재합니다.
- 대행사는 선정한 기준마다 수행할 작업과 제출 자료를 제시합니다. 회사는 자료를 전달할 사람과 제출 내용을 판단할 담당자를 정하고, 공개 문구 승인 절차를 합의합니다.
- 양측은 표시나 설명을 생략하려는 상황의 협의 절차를 정합니다. 대행사가 사유를 제출한 뒤 회사가 회신하기 전까지 적용할 작업 상태도 함께 기재합니다.
자료의 이름은 담당자가 실제로 받을 수 있는 형태로 기재합니다. ‘윤리 준수 증빙’이라는 포괄적 표현 대신 저자 참여 내역, 제작 과정 요약, 대가 관계 내역처럼 항목을 명시합니다. 하나의 문서로 제출한다면 각 항목이 어느 콘텐츠에 해당하는지 연결 표시를 요구합니다.
예외 사유와 처리 조건의 합의
예외 조항은 대행사가 임의로 생략할 수 있는 권한으로 쓰지 않습니다. 정상 이행이 어려운 이유와 대체 방법을 제출하게 하고, 회사의 회신 내용에 따라 처리하도록 설계합니다. 아직 밝혀지지 않은 사실과 공개하지 않기로 합의한 사실은 처리 상태를 다르게 기록합니다.
| 예외 또는 설명 누락 상황 | 대행사가 제출할 사유와 자료 | 계약에서 합의할 처리 조건 |
|---|---|---|
| 저자 경력의 근거 부족 | 입증되지 않은 표현과 확보 가능한 근거 | 근거가 없는 경력 표현을 제외한 수정안 승인 |
| 제작 과정 설명의 일부 누락 | 누락한 과정과 설명이 어려운 이유 | 대체 설명의 범위와 게시 가능 여부 협의 |
| 경제적 이해관계 정보 미확정 | 미응답 항목과 추가 자료 요청 내역 | 관계가 없다고 단정하지 않고 해당 표현의 처리 협의 |
| 게시 형식상 표시안 적용 곤란 | 형식 제약과 사용 가능한 표시안 | 생략 승인과 혼동하지 않고 대체 표시 또는 게시 보류 합의 |
협의 기록에는 대상 콘텐츠, 예외를 요청한 이유, 회사의 결정, 적용할 수정 내용을 기재합니다. ‘회사와 협의한다’는 문장만 남기면 대행사가 무엇을 기다려야 하는지 알기 어렵습니다. 회신이 없을 때 게시를 보류할 대상과 계속 진행할 수 있는 작업을 계약에서 정합니다.
회사 보고와 독자 공개의 혼동
대행사가 회사에 자료를 제출한 상태와 독자가 필요한 설명을 읽을 수 있는 상태는 서로 다릅니다. 회사에 경제적 이해관계 내역을 보고했더라도 게시물의 표시 작업은 별도로 남을 수 있습니다. 이행 기록에는 자료 수령, 공개 문구 승인, 납품물 반영 상태를 각각 기재합니다.
추천·보증 등에 관한 표시·광고 심사지침은 현금뿐 아니라 제품, 상품권, 적립포인트, 할인 혜택이나 직접 고용 관계도 경제적 이해관계의 예로 설명합니다. 회사는 대가 내역을 작성할 때 현금 지급 여부만 묻는 양식을 피합니다. 대행사는 전달받은 관계가 추천·보증 내용과 어떻게 연결되는지 설명하고, 해당 게시물의 표시안을 제출합니다.
구글 검색 센터의 제작 방식 안내를 계약에 적용할 때도 내부 설명 자료와 공개 문구를 같은 것으로 취급하지 않습니다. 회사는 상세 작업 내용을 전달받되, 독자에게 필요한 설명은 별도 문안으로 승인할 수 있습니다. 승인 기록에는 공개 대상 콘텐츠와 실제로 사용할 문구를 명시합니다.
예외 승인 기록의 적용 범위
예외 협의의 결론은 요청한 콘텐츠와 상황에 한정해 기록합니다. 특정 게시 형식에서 합의한 처리 방법을 이후 모든 납품물에 자동 적용하면 승인 범위가 넓어집니다. 대행사는 다른 콘텐츠에도 같은 처리가 필요한 경우 적용 대상과 이유를 다시 제출하도록 계약에 기재합니다.
사유를 받았다는 기록은 그 사유를 승인했다는 뜻으로 사용하지 않습니다. 담당자는 접수 상태와 결정 상태를 나누고, 수정안이 필요한 경우 승인 대기 상태를 명시합니다. 이견이 남은 표현은 일반적인 납품 승인에 포함되지 않도록 별도 항목으로 관리합니다.
소개 페이지와 개별 콘텐츠의 연결
저자 소개 페이지가 있다는 이유만으로 모든 콘텐츠의 저자 표시가 완료되었다고 처리하지 않습니다. 소개 페이지에 기재된 역할과 개별 콘텐츠에서 수행한 역할이 다르면 독자가 참여 내용을 오해할 수 있습니다. 회사는 공통 소개 자료와 콘텐츠별 참여 내역을 연결해 제출하도록 요구합니다.
대행사가 저자 소개 문구를 재사용할 때는 해당 콘텐츠에 적용되는 경력과 역할을 명시하게 합니다. 공통 양식에 남아 있는 직함이나 전문 분야가 실제 참여와 맞지 않으면 납품 전 문구를 고칩니다. 소개 자료 자체의 승인과 개별 콘텐츠에 그 정보를 사용하는 승인을 별개로 처리하도록 합의합니다.
자주 묻는 질문
윤리 항목을 계약 부속 문서에 적어도 됩니까?
관리 편의를 위해 상세 항목을 부속 문서로 정리할 수 있습니다. 본문에는 어떤 부속 문서의 어느 항목을 이행 대상으로 합의하는지 명시하고, 양측이 같은 문서를 승인했는지 기록합니다. 부속 문서라는 이유만으로 효력이나 우선순위를 단정하지 않습니다.
외부 제작자가 참여하면 대행사의 제출 의무가 달라집니까?
회사는 외부 제작자의 참여를 이유로 자료 제출 업무가 빠지지 않도록 합의할 수 있습니다. 대행사가 외부 참여자의 정보를 수집해 전달할 범위와 수집이 어려울 때 알릴 내용을 계약에 기재합니다. 외부 참여자가 있다는 사실만 보고하는 것으로 업무가 끝나지 않게 정합니다.
저자 정보 자료에 불필요한 개인정보까지 받아야 합니까?
표시 내용의 근거를 판단하는 데 필요한 자료를 우선 요청합니다. 목적과 관련 없는 개인 정보를 일괄 수집하는 방식은 피하고, 필요한 항목과 열람 대상을 좁혀 합의합니다. 경력의 근거를 받는 일과 개인 자료 전체를 받는 일을 동일하게 취급하지 않습니다.
외국어 콘텐츠에도 같은 공개 문구를 사용하면 됩니까?
기본 의미는 유지하되 해당 언어의 독자가 이해할 수 있는 표현을 별도로 승인하는 편이 좋습니다. 대행사는 번역한 공개 문구와 원래 문구를 함께 제출하고, 대가 관계나 참여 역할이 번역 과정에서 약해지지 않았는지 설명합니다. 번역본을 원래 문구와 자동으로 같은 승인 대상으로 처리하지 않습니다.
경제적 이해관계가 없다는 응답도 기록해야 합니까?
자료를 요청했지만 응답이 없는 상태와 관계가 없다고 응답한 상태를 다르게 기록하는 편이 좋습니다. 관계가 없다는 응답에는 응답한 사람과 질문한 범위를 남깁니다. 이를 모든 관계가 없다는 포괄적인 보증으로 확대하지 않고, 해당 추천·보증에 관한 답변으로 관리합니다.