월정액의 이름보다 청구 조건
월 운영비의 기준은 대행사에 작업 시간이 늘거나 산출물 수량이 달라질 때 청구액도 변경되는지 설명받아 판단하는 것이 좋습니다. 그 답을 항목별 산정식과 완료 확인 자료에 연결해 시간 기준·산출물 기준·혼합 기준 가운데 무엇인지 확인합니다.
월정액은 매달 결제하는 금액의 형태를 나타내지만, 그 금액을 어떤 업무의 대가로 정했는지까지 설명하지는 않습니다. 대행사가 시간을 기준으로 금액을 정해도 약정 범위에서는 같은 금액을 청구할 수 있고, 정해진 산출물을 제공하는 조건으로 월정액을 받을 수도 있습니다. 따라서 대표나 마케팅 담당자는 금액이 고정됐다는 답에서 질문을 끝내지 말고, 무엇을 제공하면 해당 금액을 청구하는지 묻습니다.
금액이 달라지는 조건은 산정 기준을 찾는 출발점입니다. 청구액이 유지된다는 답만으로 시간 기준이나 산출물 기준을 확정할 수는 없습니다. 약정 범위를 벗어난 업무를 추가로 요청했을 때도 같은 조건이 적용되는지 설명받아야 합니다.
시간과 수량을 따로 변경하는 질문
질문할 때는 시간과 산출물 수량 가운데 하나만 달라지는 상황을 제시합니다. 두 조건을 함께 변경하면 청구액이 어느 조건 때문에 달라졌는지 가리기 어렵습니다. 담당자는 현재 제안한 업무 범위를 기준으로 아래 상황에 대한 답을 요청합니다.
| 대행사에 물을 상황 | 청구액 변화에 대한 답변 | 추가 확인할 산정 기준 |
|---|---|---|
| 산출물 수량은 같고 작업 시간만 증가 | 증가 시간에 따라 금액 변경 | 시간이 청구 계산에 반영되는 방식 |
| 작업 시간은 같고 산출물 수량만 변경 | 납품 수량에 따라 금액 변경 | 산출물이 청구 계산에 반영되는 방식 |
| 시간과 수량이 각각 변경 | 업무 항목별로 다르게 처리 | 각 항목에 적용하는 산정식 |
| 시간이나 수량이 변경돼도 금액 유지 | 약정 범위에서는 월정액 유지 | 정액에 포함된 제공 의무와 추가 청구 조건 |
표의 답변은 곧바로 기준을 확정하는 판정표가 아닙니다. 대행사가 해당 답을 한 이유와 청구 계산에 쓰는 항목을 함께 설명해야 판단할 수 있습니다. 특히 정액 유지라는 답에는 업무 범위를 유지한다는 조건이 생략됐는지 질문합니다.
비용 설명과 운영상 판단의 범위
구글의 서드 파티 파트너 정책은 광고 관리 수수료를 받는 경우 신규 판매 전에 고객에게 서면으로 알리고 청구서에도 표시하도록 요구합니다. 이는 구글 광고 관리에 관한 정책이며, GEO 월 운영비를 시간 기준이나 산출물 기준으로 정하라는 규정은 아닙니다. GEO 의뢰에서는 비용 설명을 청구 조건까지 구체화하는 실무 절차로 적용할 수 있습니다.
대표는 대행사가 붙인 기준 이름보다 실제 계산에 사용하는 항목을 판단 근거로 삼습니다. 설명에 작업 시간과 납품 목록이 함께 등장하더라도 두 자료가 모두 금액을 결정한다고 단정하지 않습니다. 청구 계산에 쓰는 자료인지, 진행 내용을 보고하는 자료인지 역할을 따로 묻습니다.
청구 조건부터 문서로 잇는 순서
담당자는 대행사에 질문하기 전에 현재 제안서의 업무 항목과 월 운영비 설명을 준비합니다. 회사에서 요청할 업무 목록과 내부 승인 담당자도 함께 정리합니다. 필요한 자료는 가격의 적정성을 평가하기 위한 것이 아니라, 대행사의 답이 어느 업무에 적용되는지 표시하기 위한 것입니다.
- 청구액이 달라지는 조건을 질문합니다. 앞에서 정한 상황을 업무 항목별로 제시하고, 금액 유지 여부와 그 답이 적용되는 범위를 받습니다.
- 항목별 산정 기준을 설명받습니다. 청구 계산에 시간이나 산출물 수량이 어떻게 반영되는지, 기본 금액에 포함되는 업무가 있는지 문장이나 산정식으로 요청합니다.
- 계약 문구와 완료 확인 자료를 정합니다. 설명받은 청구 조건을 문서에 반영하고, 월별 청구 때 회사가 받을 자료와 제출 담당자를 합의합니다.
한꺼번에 전체 운영비의 기준을 묻기보다, 제안서의 항목명 옆에 대행사의 답을 연결하면 빠진 설명을 찾기 쉽습니다. 대행사가 모든 항목에 같은 기준을 적용한다고 답하면 그 공통 조건을 문서에 명시하도록 요청합니다. 서로 다른 기준을 적용한다면 항목별 설명을 유지합니다.
산정 기준별 계약 내용과 제출 자료
완료 확인 자료는 청구 조건을 충족했는지 회사가 판단할 수 있도록 정합니다. 시간 기준이면 작업 기록을, 산출물 기준이면 납품 목록을 요청합니다. 혼합 기준이면 자료를 한 보고서에 담더라도 어떤 항목의 산정 근거인지 표시하도록 합의합니다.
| 확인된 기준 | 계약서에 명시할 내용 | 완료 확인 자료 |
|---|---|---|
| 시간 기준 | 시간을 금액에 반영하는 방식과 약정 범위 | 업무 항목과 수행 시간을 연결한 작업 기록 |
| 산출물 기준 | 제공할 산출물과 청구가 성립하는 납품 조건 | 산출물 명칭과 제출 상태를 기재한 납품 목록 |
| 혼합 기준 | 항목별 기준과 전체 금액을 계산하는 방식 | 항목별 산정 근거를 연결한 작업 기록과 납품 목록 |
| 약정 범위 내 정액 | 정액에 포함된 제공 의무와 범위 밖 청구 조건 | 약정한 업무의 수행 여부를 나타내는 월별 자료 |
작업 기록이나 납품 목록의 형식은 회사가 실제로 처리할 수 있는 방식으로 정합니다. 대행사는 해당 월의 청구 대상 항목을 표시하고, 회사 담당자는 자료 수령과 승인 여부를 기록합니다. 보고서 제출 자체를 완료 조건으로 삼는지, 보고서가 다른 작업의 완료를 입증하는 자료인지도 계약 문구에서 명확히 합니다.
최종 문서에는 청구 대상 월과 자료 제출 시점, 회사가 답을 전달할 담당자를 함께 기재합니다. 자료가 늦게 도착하거나 일부 항목의 완료 판단이 남았을 때 청구를 어떻게 처리할지도 합의합니다. 담당자는 합의한 조건을 재무 담당자에게 전달해 자료 수령과 결제 처리가 서로 다른 기준으로 진행되지 않도록 합니다.
혼합 기준에서 자료의 역할을 가리는 법
혼합 기준은 청구 항목마다 실제로 적용되는 계산 방식이 다를 때 판단할 수 있습니다. 보고서에 시간과 산출물이 모두 기재돼 있다는 이유만으로 혼합 기준이라고 부르지는 않습니다. 담당자는 각 자료에서 어떤 값이 청구액 계산에 사용되는지 대행사에 설명을 요청합니다.
작업 시간은 진행 보고에만 쓰고 납품 조건으로 금액을 정할 수 있습니다. 반대로 납품 목록은 수행한 업무를 설명하는 자료이고, 금액은 기록한 시간으로 계산할 수도 있습니다. 대행사가 자료의 이름만 답한다면 계산에 쓰는 값과 완료를 증명하는 내용을 각각 표시하도록 요청합니다.
일부 항목에만 변동 청구가 적용될 때는 전체 월 운영비를 하나의 기준으로 압축하지 않습니다. 담당자는 정액 항목과 변동 항목의 이름을 기재하고, 각 항목의 청구 조건을 연결합니다. 대표가 승인할 때도 총액만 전달하지 않고 어떤 항목에서 금액이 달라질 수 있는지 함께 보고합니다.
계산 설명이 남아 있는 항목의 처리
대행사가 실제 청구는 상황에 따라 결정한다고 답하면, 현재 설명만으로 금액을 계산할 수 있는지 따집니다. 업무 완료 후 담당자의 판단으로 금액을 정한다면 어떤 조건을 적용하고 누가 승인하는지 추가로 묻습니다. 산정 기준이 확정되지 않은 항목은 회사 내부에서도 확정된 월 운영비로 전달하지 않습니다.
월별 보고 자료가 상세하더라도 청구 계산이 설명되지 않을 수 있습니다. 수행한 활동이 많이 기재됐다는 사실과 그 활동에 약정한 금액을 청구할 수 있다는 판단은 별도로 처리합니다. 담당자는 보고서 분량 대신 계약에서 정한 제공 의무와 해당 월의 제출 자료를 연결합니다.
청구액이 같은 달에도 약정한 업무를 일부 제공하지 못한 상태가 발생할 수 있습니다. 이때 시간이나 납품 기록을 단순히 수령하는 데서 끝내지 말고, 미완료 항목이 당월 청구 조건에 어떤 영향을 주는지 합의한 문구에 따라 처리합니다. 작업 투입이나 납품 완료는 계약상 업무를 판단하는 근거이며, AI 답변의 인용이나 노출 성과를 뜻하지 않습니다.
월말 이후 수정된 기록의 처리
월말에 받은 작업 기록이나 납품 목록이 이후 수정되면, 청구 판단에 사용한 자료가 무엇인지 불명확해질 수 있습니다. 담당자는 대행사와 제출 자료의 확정 상태를 표시하는 방식을 정하고, 수정본에는 변경 사유를 기재하도록 요청합니다. 수정이 청구액에 영향을 주는 경우에는 자료 교체와 금액 조정을 따로 승인합니다.
공유 문서에서 내용을 계속 갱신한다면 결제 당시의 내용을 별도로 보관합니다. 이후 추가한 활동이 이전 달의 청구 근거에 포함되는지, 다음 달 업무로 처리되는지도 명시합니다. 회사 담당자는 최신 자료만 남기는 대신 청구에 사용한 기록과 수정 내역을 연결해 보관합니다.
자주 묻는 질문
자동화 작업이 포함되면 시간 기준을 사용할 수 없습니까?
자동화 작업이 있다는 이유만으로 시간 기준을 배제할 필요는 없습니다. 사람의 수행 시간과 자동화 처리 중 어떤 내용을 청구 대상으로 정했는지 설명받습니다. 자동화 처리 사실만 기재된 자료를 사람의 작업 시간으로 해석하지 않도록 기록 항목의 의미를 명시합니다.
대행사 담당자가 교체되면 산정 기준도 변경됩니까?
담당자 교체만으로 산정 기준이 변경됐다고 판단하지 않습니다. 새 담당자가 다른 방식으로 설명한다면 계약 조건의 변경을 제안하는 것인지, 기존 내용을 전달하는 것인지 먼저 묻습니다. 회사는 합의 없이 달라진 설명을 결제 기준에 바로 반영하지 않습니다.
진행 상황 공유 회의도 청구 대상에 포함됩니까?
회의의 청구 포함 여부는 약정한 업무 범위에 따라 정합니다. 회사 담당자는 정기 보고 회의와 별도 요청 회의에 같은 조건을 적용하는지 질문합니다. 회의를 열었다는 기록만으로 별도 비용이 발생한다고 해석하지 않고, 참석과 준비 업무의 처리 조건을 설명받습니다.
월정액을 선결제하면 기준 설명은 나중에 받아도 됩니까?
선결제 여부와 관계없이 비용 조건은 결제 전에 문서로 받는 편이 좋습니다. 대한민국 정책브리핑은 온라인 광고대행 계약에서 비용을 먼저 결제하면 계약 체결로 간주돼 해지 시 위약금 등이 발생할 수 있다고 안내합니다. GEO 의뢰에서도 결제 요청을 받았을 때 계약 조건을 먼저 읽고 승인 절차를 진행합니다.
대행사마다 기준이 다르면 같은 양식으로 답을 받아도 됩니까?
같은 질문 양식을 사용해도 되지만 하나의 산정 방식으로 답하도록 요구할 필요는 없습니다. 각 대행사가 적용하는 기준을 직접 기재하게 하고, 질문과 맞지 않는 답에는 설명을 추가로 요청합니다. 회사는 양식의 빈칸을 임의로 채우지 않고 답이 없는 항목을 미확정 상태로 표시합니다.