작업 약속부터 읽는 검토 순서
GEO 대행사 계약서 초안은 맡길 작업과 성과 약속을 나누는 데서 시작하고, 이행을 확인할 보고 자료와 접근 권한, 비용과 종료 조건을 차례로 연결해 읽는 것이 좋습니다. 그 과정에서 모호하거나 빠진 내용을 수정 질문으로 정리해 대행사에 설명을 요청합니다.
처음 받은 초안은 앞쪽부터 문장을 읽는 것만으로 업무 내용을 판단하기 어렵습니다. 같은 작업의 설명이 업무 범위, 보고, 비용 항목에 흩어져 있을 수 있기 때문입니다. 회사 담당자는 작업명을 기준으로 관련 조항의 위치를 기재하고, 앞의 약속이 뒤의 조건에서도 유지되는지 대조합니다.
| 검토 단계 | 초안에서 찾을 내용 | 다음 단계에 연결할 확인 자료 |
|---|---|---|
| 작업과 성과 약속 나누기 | 수행할 업무와 목표로 제시한 결과 | 작업 목록과 납품물 설명 |
| 보고와 접근 권한 연결하기 | 이행 자료의 제출 방식과 열람 범위 | 보고서 양식과 권한 설명 |
| 비용과 종료 조건 읽기 | 포함 비용, 추가 부담, 종료 시 정산 | 견적 내역과 공제 근거 |
| 질문과 수정 요청 정리하기 | 설명 부족, 누락, 조항 사이의 충돌 | 질문별 회신과 수정본 위치 |
이 순서는 초안에 부족한 설명을 찾기 위한 실무 절차입니다. 조항의 법적 효력이나 제안서와 계약서 중 어느 문서가 우선하는지는 이 단계의 판단에 포함하지 않습니다.
수행 업무와 결과 목표의 차이
작업 약속은 대행사가 수행할 행동과 제출할 자료를 찾을 수 있어야 합니다. 콘텐츠 정비나 기술 문제 진단을 맡긴다면 대상과 작업 범위가 적혀 있는지 읽습니다. 결과 목표만 있고 수행 내용이 없으면 담당자는 어떤 업무를 완료했다고 보고할 것인지 묻습니다.
구글은 AI 개요와 AI 모드에 별도의 특별한 최적화가 필요하지 않으며, 요구사항을 충족해도 색인 생성과 콘텐츠 제공이 보장되지는 않는다고 설명합니다. 따라서 초안의 AI 관련 표현을 읽을 때는 플랫폼이 결정하는 결과와 대행사가 수행할 업무를 따로 정리합니다. 추가 작업을 제안받았다면 그 작업의 목적과 납품물을 설명받습니다.
‘최적화 지원’처럼 범위가 넓은 표현은 그 말만으로 완료 여부를 판단하기 어렵습니다. 회사 담당자는 대상 페이지를 누가 정하는지, 변경안을 누가 승인하는지, 실제 반영을 누가 맡는지 질문합니다. 대행사가 분석만 수행하는 조건이라면 회사가 맡을 반영 업무도 검토 메모에 기재합니다.
업무 약속을 뒷받침할 자료
앞에서 정한 기준에 따라 작업마다 이행 자료를 연결합니다. 작업 내역, 변경 전후 내용, 납품 파일처럼 수행 사실을 설명하는 자료와 검색 실적을 설명하는 자료를 따로 읽습니다. 검색 지표가 변했다는 설명만으로 어떤 작업을 했는지 알 수 없다면 작업 기록의 제출 여부를 질문합니다.
구글은 AI 기능에 표시되는 사이트의 트래픽이 서치 콘솔 실적 보고서의 ‘웹’ 검색 유형에 포함된다고 안내합니다. 초안에서 이 보고서를 AI 성과 자료로 제시한다면, 담당자는 전체 검색 데이터로 설명할 내용과 별도 자료가 필요한 내용을 대행사에 묻습니다. 보고서 이름만 있고 해석 범위가 없으면 설명 요청 항목으로 남깁니다.
검토 시작 전에 준비할 자료
회사 담당자는 초안과 함께 견적 내역, 상담에서 받은 업무 설명, 납품물 목록, 보고서 양식을 준비합니다. 계정 관리 담당자에게는 현재 회사가 관리하는 서비스와 접근 권한 현황을 요청합니다. 문서가 없는 항목은 기억으로 채우지 않고 대행사에 받을 자료로 기재합니다.
- 초안에서 작업명을 추려 납품물과 회사 협조 사항을 연결합니다.
- 작업별 보고 자료를 찾고 회사 담당자가 열람할 방법을 정리합니다.
- 해당 작업의 비용 항목과 종료 시 정산 설명을 이어 읽습니다.
- 연결되지 않는 내용을 질문으로 작성하고 회신 후 수정된 위치를 기록합니다.
여러 직원이 읽는 경우에는 담당자가 질문을 모아 대행사에 전달합니다. 기술 담당자는 접근 범위를, 결제 담당자는 청구와 정산 자료를 설명하도록 내부 역할을 정합니다. 같은 조항에 서로 다른 의견이 나오면 각 의견이 전제한 업무 조건을 질문에 함께 기재합니다.
설명 요청과 수정 회신의 연결
수정 질문에는 이해되지 않는 표현뿐 아니라 그 표현 때문에 결정할 수 없는 사항을 적어야 합니다. ‘보고 범위를 자세히 써 주세요’보다 어떤 작업의 이행을 어떤 자료로 판단할 수 없는지 설명합니다. 대행사의 회신을 받으면 설명으로 해소된 내용과 초안 수정이 필요한 내용을 나눕니다.
| 모호하거나 빠진 내용 | 대행사에 물을 질문 | 수정 요청과 회신 기록 |
|---|---|---|
| 업무 완료 기준 누락 | 이 작업은 무엇을 제출하면 완료됩니까? | 납품물 설명과 반영할 조항 위치 |
| 보고 범위 불명확 | 작업 내역과 검색 자료를 각각 어떻게 전달합니까? | 보고 항목과 회신한 자료의 이름 |
| 접근 권한 설명 부족 | 열람과 설정 변경에 각각 어떤 접근이 필요합니까? | 서비스별 범위와 회사 관리 담당 |
| 비용과 종료 정산 누락 | 추가 부담과 종료 시 공제는 어떤 자료로 설명합니까? | 비용 항목별 답변과 수정 여부 |
대행사가 설명을 보완했다고 답해도 질문 기록을 곧바로 삭제하지 않습니다. 담당자는 회신의 내용이 초안 어디에 반영됐는지 기재하고, 미반영 항목에는 대행사가 설명한 사유를 남깁니다. 다음 검토에서는 답변을 받은 항목과 아직 답변이 필요한 항목을 따로 처리합니다.
회사 내부에서도 결정해야 할 내용이 남을 수 있습니다. 납품물을 받을 부서나 작업 승인 담당이 정해지지 않았다면 대행사 질문과 별도로 내부 결정 사항을 기록합니다. 회사의 결정이 있어야 답할 수 있는 질문은 필요한 결정을 마친 뒤 다시 전달합니다.
보고서 열람과 계정 관리의 혼동
보고서를 받는다는 문장을 계정 운영에 필요한 권한까지 확보했다는 뜻으로 읽으면 안 됩니다. 구글의 서치 콘솔 도움말은 공유한 보고서의 현재 화면에 접근할 수 있어도 다른 페이지를 열람하거나 속성과 계정을 관리할 수는 없다고 설명합니다. 회사 담당자는 초안의 ‘접근 제공’이 보고서 열람인지 계정 작업인지 구체적으로 묻습니다.
구글 애널리틱스 도움말에 따르면 계정 수준에서 부여한 접근은 해당 계정의 모든 속성에 적용되고, 속성 수준에서 부여한 접근은 해당 속성에 적용됩니다. 회사는 대행사가 맡을 작업을 근거로 필요한 접근 범위를 설명받습니다. 대행사가 분석만 맡는지 설정 변경도 맡는지에 따라 기술 담당자가 요청 내용을 판단하도록 합니다.
‘필요한 권한 제공’이라는 표현에는 제공 주체와 대상이 빠져 있을 수 있습니다. 회사가 대행사에 줄 권한인지, 대행사가 회사에 제공할 열람 수단인지 문장의 방향을 가려야 합니다. 여러 서비스가 포함된다면 서비스별 대상 계정과 요청 사유를 받아 회사 관리 담당에게 전달합니다.
비용 조항에서 끊기는 업무 연결
비용 조항을 읽을 때는 앞에서 찾은 작업명이 청구 내역에서도 이어지는지 대조합니다. 기본 업무라고 이해한 작업에 추가 비용이 붙는다면 발생 조건과 승인 주체를 설명받습니다. 견적에만 있는 항목이나 계약 본문에만 있는 항목도 질문 기록에 포함합니다.
종료 조건에서는 미완료 업무와 이미 수행한 업무를 어떤 자료로 판단하는지 읽습니다. 공제한다는 설명이 있다면 대상 작업, 산정에 쓰는 내역, 회사에 전달할 정산 자료를 요청합니다. 여기서는 공제 조건의 위법 여부를 판정하지 않고, 회사가 비용 설명을 이해할 수 있는지 판단합니다.
보고 자료의 제출 시점과 비용 청구 조건이 서로 연결되지 않을 수도 있습니다. 이런 경우 결제 담당자는 어떤 자료를 받은 상태에서 청구가 진행되는지 묻습니다. 답변에 새로운 제출 조건이 포함되면 보고 조항에도 그 내용이 반영되는지 대행사에 설명을 요청합니다.
별첨과 선택 항목의 적용 범위
별첨에 여러 업무가 나열돼 있어도 모든 항목을 이번 계약에 맡긴다고 해석하지 않습니다. 공통 서비스 소개와 회사가 선택한 업무가 함께 기재됐다면, 실제 적용하는 항목을 대행사에 명시해 달라고 요청합니다. 선택하지 않은 항목까지 회사의 자료 제출 의무로 이어지는지도 읽습니다.
추후 협의할 항목은 현재 맡기는 업무와 별도로 표시합니다. 추가 업무를 시작할 때 누가 범위와 비용을 승인하는지 설명받고, 아직 결정되지 않은 내용은 확정된 작업 목록에 포함하지 않습니다. 별첨 이름만 기재되어 있다면 해당 문서가 실제로 첨부됐는지와 본문에서 가리키는 내용이 무엇인지 묻습니다.
자주 묻는 질문
대행사가 수정 가능한 초안 파일을 주지 않으면 어떻게 합니까?
원본 파일을 직접 편집하지 못해도 조항 제목과 해당 문장을 인용한 질문 문서를 전달할 수 있습니다. 담당자는 요청 내용을 항목별로 정리하고 대행사가 답변할 공간을 마련합니다. 수정본을 누가 만드는지와 회신 방식도 함께 합의합니다.
초안을 읽다가 모르는 용어가 나오면 모두 질문해야 합니까?
업무 범위나 회사 의무를 이해하는 데 영향을 주는 용어부터 설명을 요청합니다. 익숙한 단어라도 대행사가 별도의 뜻으로 사용한다면 적용 범위를 묻습니다. 단순한 용어 설명과 조건 변경 요청은 질문 문서에서 따로 표시합니다.
대행사가 전화로만 답변하려 하면 어떻게 진행합니까?
통화에서 설명을 들은 뒤 회사 담당자가 이해한 내용을 문서로 보내 답변을 요청합니다. 통화 중 새 조건이 제시됐다면 기존 질문의 답변과 별도로 기록합니다. 상대가 동의하지 않은 메모를 합의된 내용으로 취급하지 않습니다.
대행사의 답변에 회사가 아직 동의하지 못하면 어떻게 합니까?
답변을 받았다는 사실과 그 조건을 수용한다는 결정은 따로 처리합니다. 담당자는 받아들이기 어려운 이유를 업무 부담이나 자료 부족처럼 구체적으로 설명하고 대안을 요청합니다. 회사 내부 승인도 필요한 항목이라면 결정을 맡을 사람에게 답변을 전달합니다.
초안 검토 중 새로운 업무를 추가하고 싶으면 어떻게 합니까?
누락된 설명을 보완하는 요청인지 의뢰 범위를 늘리는 요청인지 먼저 가립니다. 새로운 업무라면 기존 질문에 섞지 않고 대상, 납품물, 회사 협조 사항을 따로 설명합니다. 대행사가 추가 조건을 제시하면 최초 초안과 달라진 내용을 표시해 다시 읽습니다.