본문·부속서·처리 조항의 역할
GEO 대행 계약서는 기본 거래 조건을 담는 본문, 업무·산출물·관측 기준을 구체화하는 부속서, 변경·종료 때 적용할 처리 조항으로 나누어 설계하는 것이 좋습니다. 대행사가 수행할 일과 외부 플랫폼의 결과를 구분하고, 각 부분이 서로 어떤 합의를 참조하는지 연결합니다.
이 구성은 공식 표준 양식이 아니라 회사가 업무를 맡기고 관리하기 위한 구성 방법입니다. 반드시 별도 파일로 나눌 필요는 없으며, 한 문서 안에서도 각 부분의 역할을 명확히 표시할 수 있습니다. 계약 담당자는 항목이 많다는 이유만으로 초안을 충분하다고 판단하지 말고, 거래 조건에서 실제 작업과 종료 처리까지 이어지는지 검토합니다.
| 구성 부분 | 담을 내용의 범주 | 다른 부분과 연결할 사항 |
|---|---|---|
| 본문 | 계약 당사자와 기본 거래 조건 | 합의한 업무 부속서의 명칭과 적용 범위 |
| 부속서 | 업무·산출물·관측 자료와 판단 기준 | 본문의 거래 조건과 변경 대상 업무 |
| 변경 처리 조항 | 요청·승인·문서 반영 절차 | 수정할 부속서와 비용·일정에 미치는 영향 |
| 종료 처리 조항 | 업무 종료와 자료·권한 처리 | 진행 중인 작업과 인계할 자료의 범위 |
본문만 읽어서는 맡길 일이 불명확하고 부속서만 읽어서는 거래 조건을 알 수 없다면, 두 부분을 연결하는 표시가 부족할 수 있습니다. 계약 담당자는 본문에서 부속서를 찾을 수 있게 하고, 부속서에서도 어떤 계약에 속하는 문서인지 기재하도록 요청합니다. 변경·종료 조항은 별개의 안내문처럼 작성하지 않고 실제 업무 목록을 참조하도록 구성합니다.
수행 책임과 플랫폼 결과의 차이
대행사의 수행 책임은 회사가 이행 자료로 판단할 수 있는 행동을 중심으로 정합니다. 콘텐츠 수정, 기술 문제 진단, 작업 내역 제출처럼 대행사가 맡을 일을 적고, 검색이나 AI 서비스에서 나타난 결과는 관측 대상으로 따로 설명하도록 요청합니다. 결과가 달라졌다는 사실만으로 어떤 작업을 완료했는지 판단하기는 어렵습니다.
구글 검색 센터는 AI 개요와 AI 모드에 별도의 특별한 최적화가 필요하지 않으며, 요구사항을 충족해도 색인 생성과 콘텐츠 제공을 보장하지 않는다고 설명합니다. 회사는 대행사가 제안한 업무의 필요성과 완료 조건을 계약 문서에서 설명받아야 합니다. 플랫폼의 결과를 대행사가 약속하는 업무 완료 조건에 섞으면, 작업을 이행했는지 판단할 기준이 흐려집니다.
정책브리핑의 온라인 광고대행 주의 안내는 검색광고의 노출 위치가 달라질 수 있어 상위 고정 노출을 보장할 수 없다고 설명합니다. 이는 검색광고에 관한 설명이므로 GEO 계약의 표준 조건을 제시한 근거로 확대하지 않습니다. 계약 담당자는 영업 설명에 나온 결과 표현이 초안에서 어떤 의무로 기재됐는지 대조하고, 수행 내용인지 관측 목표인지 대행사에 묻습니다.
계약 문서를 읽는 순서와 준비 자료
계약 담당자는 본문의 기본 조건부터 읽고, 부속서의 업무와 판단 기준을 거쳐 변경·종료 조항으로 진행합니다. 대표와 마케팅 담당자가 서로 다른 문서를 기준으로 의견을 내지 않도록 검토할 문서 묶음을 먼저 정리합니다. 회사가 맡기려는 업무 목록과 대행사의 제안서를 함께 준비하면 초안에서 빠진 연결을 찾기 쉽습니다.
- 본문에서 계약 당사자, 거래 대상, 비용과 지급 조건 등 기본 합의의 범주를 읽습니다. 회사 내부 승인 자료와 어긋나는 부분은 계약 담당자가 질문 목록으로 정리합니다.
- 부속서에서 각 업무에 대응하는 산출물과 이행 판단 자료를 찾습니다. 마케팅 담당자는 기존 콘텐츠 목록, 작업 가능한 범위, 사용할 관측 자료를 준비합니다.
- 변경·종료 조항에서 요청과 승인 이후 어떤 문서를 수정하고 어떤 작업을 마무리하는지 읽습니다. 계정 관리 담당자는 접근 권한 현황과 종료 때 필요한 처리 사항을 전달합니다.
준비 자료는 회사의 의사결정에 필요한 내용으로 제한하고, 계약 검토 단계에서 불필요한 접근 권한까지 전달하지 않습니다. 아직 정하지 못한 업무나 승인 담당은 합의가 필요한 사항으로 표시합니다. 대행사에는 그 사항이 확정되기 전 어떤 작업을 시작할 수 있는지 설명하도록 요청합니다.
혼동하기 쉬운 조건의 기재 위치
| 혼동하기 쉬운 구분 | 계약서에서 나눠 둘 위치 | 회사에서 확인할 질문 |
|---|---|---|
| 작업 완료와 플랫폼 반응 | 부속서의 업무 기준과 관측 기준 | 작업 이행은 어떤 자료로 판단합니까? |
| 보고자료 수령과 계정 접근 | 부속서의 자료 전달 조건과 접근 조건 | 자료를 받아도 별도 권한이 필요한 업무가 있습니까? |
| 기본 업무와 추가 요청 | 부속서의 업무 범위와 변경 처리 조항 | 추가 요청은 누가 승인하고 어디에 반영합니까? |
| 최종 자료 전달과 권한 종료 | 종료 처리 조항의 인계 조건과 접근 종료 조건 | 자료 전달 후에도 남는 접근 권한이 있습니까? |
서치 콘솔 도움말은 보고서 공유로 현재 화면의 자료를 열람할 수 있지만, 다른 페이지에 접근하거나 속성·계정 관련 작업을 할 수는 없다고 설명합니다. 따라서 회사가 보고자료를 받는 조건과 대행사가 계정에서 작업하는 조건은 같은 의미로 처리하지 않습니다. 계약 담당자는 자료의 전달 방식과 필요한 접근 범위를 각각 기재하도록 요청합니다.
계정 관리 담당자는 대행사가 할 작업에 필요한 접근 조건을 설명하고, 마케팅 담당자는 보고자료에 필요한 내용을 정리합니다. 담당자가 다르더라도 두 조건이 같은 부속서의 어느 항목에 연결되는지 공유해야 합니다. 종료 조항에는 자료 전달 완료와 접근 종료를 각각 누가 처리하는지 연결해 기재합니다.
관측 자료를 계약 기준으로 쓰는 조건
관측 자료는 출처와 읽는 조건을 함께 정해야 계약상 판단 자료로 사용할 수 있습니다. 구글 검색 센터는 AI 기능에서 발생한 사이트 실적이 서치 콘솔의 전체 검색 트래픽에 포함되며, 실적 보고서의 웹 검색 유형에서 보고된다고 설명합니다. 회사는 해당 자료를 AI 기능만의 독립적인 결과로 단정하지 않도록 부속서에 자료가 설명하는 범위를 기재합니다.
서치 콘솔 도움말은 검색 결과가 사용자의 시간, 장소, 기기와 최근 기록에 따라 달라질 수 있다고 설명합니다. 담당자가 직접 검색한 화면과 보고서가 다를 때는 어느 자료를 어떤 목적에 사용할지 정해야 합니다. 관측 화면을 받는 업무와 그 화면을 계약상 판단에 사용하는 절차를 별도로 설명받습니다.
또한 서치 콘솔 도움말은 차트와 표의 집계 방식이 달라 합계가 일치하지 않을 수 있고, 수집 중인 최신 자료는 변경될 수 있다고 설명합니다. 부속서에는 자료를 추출한 조건과 해석이 필요한 차이를 보고서에 기재하도록 요청할 수 있습니다. 자료가 불완전한 상태라면 대행사가 그 상태를 알리고, 회사가 판단을 보류하거나 추가 설명을 요청하는 절차를 정합니다.
변경 요청과 종료 처리를 잇는 기록
업무 변경은 요청 내용만 남기지 않고 기존 합의의 어느 부분을 수정하는지 기록합니다. 대행사와 회사는 변경 대상 업무, 승인 담당, 영향을 받는 산출물을 연결해 설명합니다. 구두로 요청한 일을 부속서에 반영하지 않으면 종료 때 남은 업무를 서로 다르게 이해할 수 있습니다.
계약 담당자는 변경 합의에 따라 진행 중인 작업이 계속되는지, 중단되는지, 다른 산출물로 대체되는지 기재하도록 요청합니다. 종료 처리에는 그 기록을 바탕으로 전달할 자료와 미완료 작업의 상태를 연결합니다. 비용이나 일정의 조정이 필요하다면 기존 거래 조건에서 무엇이 달라지는지도 함께 설명받습니다.
이때 대행사가 제출한 자료에 대한 질문과 새로운 작업 요청을 같은 변경 절차로 처리하지 않도록 주의합니다. 기존 산출물의 설명을 보완하는 일인지 업무 범위를 늘리는 일인지 먼저 가립니다. 회사는 요청의 성격에 따라 기존 합의로 처리할 사항과 별도 승인이 필요한 사항을 판단합니다.
자동 연장 때 적용 문서의 명확성
자동 연장 조건이 있다면 연장 후 어떤 업무 문서가 적용되는지 명확히 정합니다. 거래 관계가 계속된다는 설명만 있고 부속서의 적용 범위가 불분명하면, 이전 업무를 반복하는지 새로운 업무를 맡기는지 해석이 달라질 수 있습니다. 계약 담당자는 연장 때 유지할 합의와 다시 정할 합의를 따로 표시하도록 요청합니다.
진행 중인 작업이 있다는 이유만으로 모든 조건이 그대로 연장된다고 전제하지 않습니다. 연장 의사를 전달할 담당과 전달 방식, 부속서를 갱신할 필요가 있는지를 계약 단계에서 논의합니다. 연장하지 않을 때의 처리와 일반적인 중도 종료 처리가 다르다면 각각 어떤 조항을 적용하는지도 문서에서 찾을 수 있게 합니다.
자주 묻는 질문
계약 본문과 부속서의 내용이 다르면 어떻게 처리합니까?
서로 어긋나는 내용을 발견하면 어떤 문장을 적용할지 합의하고 해당 문서를 수정합니다. 문서 간 적용 순서에 관한 설명도 요청하되, 그 설명만으로 실제 업무의 모순이 해소됐다고 전제하지 않습니다. 담당자는 수정한 문장이 다른 합의와 충돌하지 않는지 함께 대조합니다.
대행사의 제안서를 그대로 부속서로 사용해도 됩니까?
업무 범위와 산출물을 구체적으로 담고 있다면 부속서로 활용할 수 있습니다. 기대 효과나 소개 문구까지 계약상 의무로 읽힐 수 있으므로, 합의할 내용과 참고 설명을 먼저 가립니다. 계약 담당자는 문서의 어느 부분을 합의 대상으로 삼는지 명시하도록 요청합니다.
여러 사이트를 맡기면 부속서를 따로 작성해야 합니까?
사이트마다 맡길 업무와 필요한 자료가 다르면 별도 부속서나 사이트별 항목으로 정리할 수 있습니다. 같은 문서에 담더라도 각 업무의 적용 대상을 명확히 표시해야 합니다. 공통 작업의 산출물이 어느 사이트에 해당하는지 설명할 수 있는 방식으로 선택합니다.
회사 자료 제출이 늦어질 때의 처리도 정해야 합니까?
회사 자료가 있어야 시작할 수 있는 작업이라면 제출 지연 때의 처리 절차를 정하는 것이 좋습니다. 대행사는 지연된 자료 때문에 진행할 수 없는 업무와 계속할 수 있는 업무를 알리도록 합의합니다. 회사 담당자는 대체 자료의 사용이나 일정 조정에 별도 승인이 필요한지도 질문합니다.
기존 계약에 GEO 업무를 추가할 때 새 계약서가 필요합니까?
기존 계약의 적용 범위에 따라 추가 합의서나 부속서 개정 방식으로 정리할 수 있습니다. 문서 형식부터 선택하기보다 기존 조건 중 유지할 내용과 수정할 내용을 먼저 정리합니다. 기존 계약과 추가 문서의 관계가 불명확하거나 법적 판단이 필요하면 관련 문서를 함께 준비해 전문 자문을 요청합니다.